代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は注文確定後、
5日以内に発送いたします。
＊場合によっては配送業者の配達遅延も考えられる
ためイベント当日の配達はお勧め致しません。
少なくとも１日前には到着、商品確認を推奨致します。（生花の場合はもちに限りがあるため前日もしくは当日の配送を推奨致します。）

お花専用のダンボールと緩衝材を使用して
梱包致します。配送中に動きにくいよう底には
底受を使用し、配送箱にはお花であることを
表記致しますので安心してご注文下さいませ。

配達業者｢クロネコヤマト」様に確認して
頂きますようお願い致します。道路状況や
天候などの地域状況や自然災害など、
やむを得ない理由による遅延や配達業者様の
配達遅延でのキャンセル、返品は承って
おりませんのでご了承下さいませ。

ご自宅以外の施設への配達も可能です。ただし
施設の担当者様にお届け可能かどうかの確認を
お願い致します。その際、確認した内容、
発送先の住所や担当者名などは間違えずに
備考欄に詳しくご記入をお願い致します。
情報不足の場合、お日にちや指定場所に
届かないことがございます。あらかじめ
ご了承下さいませ。

画像はなるべくわかりやすく、商品のイメージが
伝わるよう撮影していますが、色味やサイズ感等
分かりづらい部分もあるかと存じます。
イメージができない場合はお問合せフォームより
お問合せをお願い致します。注文後は、
いかなる理由であってもキャンセルや返品は
出来かねます。

発送前に念入りに確認を行うため、起こり
得ることはほとんどありませんが、商品が
破損していた場合や、発送ミスにより違う
商品が到着した場合は、お問合せフォームより
商品の写真をお送り頂き弊社の不手際と
判断した場合のみ新品交換の対応を行います。
ただし対応が可能なのは商品受け取り後
２４時間以内とさせて頂きます。
（運送事故による破損等の可能性も
ございますので商品が到着したらすぐに
開封し、中身の確認をお願い致します）。
購入者への再配送にかかる時間は不良商品が
弊社に届いてから1ｰ３日後となります。
在庫が売り切れている場合は再入荷後の
配送になりますことをご了承くださいませ。

弊社の商品はギフト用でのご利用が多いため

金額が記載されている明細書等は同封して

おりません。領収書発行ご希望の場合は、

備考欄にお名前(宛名)と領収書ご希望の旨を

ご記入下さい。領収書の発行はご注文後は

承っておりません。必要な場合はご注文時に

必ず記載下さいませ。